Политика конфиденциальности
Действует с 16 мая 2026 г.Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает оператор персональных данных.
1. Кто мы (Оператор)
Оператор персональных данных — ИП Вербов Дмитрий Олегович, ИНН реквизиты по запросу, ОГРНИП реквизиты по запросу, адрес: г. Москва, адрес указывается в договоре. Сайт: potolok-i-tochka.ru. E-mail для обращений: hi@potolok-i-tochka.ru. Контактный телефон: +7 900 655-69-99.
2. Какие данные мы собираем
В рамках работы сайта мы собираем следующие категории персональных данных:
- Контактные данные: имя, номер телефона, Telegram-username, e-mail, WhatsApp-номер — указанные пользователем самостоятельно через формы на сайте.
- Данные о запросе: площадь помещения, тип объекта, наличие дизайн-проекта, фотографии помещения — добровольно передаваемые пользователем для расчёта стоимости услуг.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, дата и время посещения, страницы, которые посещал пользователь, источник перехода — собираются автоматически с помощью cookie-файлов и систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics при их подключении).
3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные исключительно для:
- обработки заявок и обращений пользователей;
- предоставления расчёта стоимости услуг (3D-проекта и сметы);
- заключения и исполнения договоров на оказание услуг;
- информирования пользователей о статусе их заявок;
- отправки PDF-материалов (гайдов, чек-листов), запрошенных пользователем;
- улучшения качества обслуживания и работы сайта;
- выполнения требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- согласие субъекта персональных данных на обработку (подтверждается отправкой формы на сайте с отмеченным чекбоксом согласия);
- исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
- законные интересы Оператора, не нарушающие права и свободы субъектов персональных данных.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в следующих случаях:
- Telegram Messenger LLP (Великобритания) — для пересылки заявок через Telegram Bot API в служебный чат компании.
- Яндекс (АО «Яндекс») — обработка обезличенных технических данных через Яндекс.Метрику.
- Google LLC — обработка обезличенных технических данных через Google Analytics (при подключении).
- Государственные органы — по официальному запросу в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:
- контактные данные из заявок — до 3 лет с момента последнего обращения;
- данные клиентов, заключивших договор, — в течение гарантийного срока на оказанные услуги (5–10 лет) и 5 лет после, в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта;
- технические данные веб-аналитики — до 26 месяцев (стандартный срок хранения в системах аналитики).
7. Cookies и веб-аналитика
Сайт использует cookie-файлы для обеспечения работы интерфейса (запоминание выбора пользователя, корзина, состояние сессии) и для веб-аналитики. При первом посещении сайта пользователю показывается уведомление о cookie с возможностью продолжить использование сайта (что считается согласием) или отказаться (закрыв страницу).
Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, но это может повлиять на корректную работу некоторых функций сайта.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:
- данные передаются по защищённому протоколу HTTPS;
- доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники;
- проводится регулярный аудит безопасности;
- сотрудники, имеющие доступ к данным, подписывают обязательство о неразглашении.
9. Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы имеете право:
- получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются, и в каких целях;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных;
- отозвать согласие на обработку в любое время;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде.
Запросы направляйте на e-mail: hi@potolok-i-tochka.ru или почтой на юридический адрес Оператора. Ответ предоставляется в течение 30 дней с момента получения запроса.
10. Дети
Услуги Оператора и сайт ориентированы на лиц старше 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вам стало известно о таком случае — сообщите нам, мы немедленно удалим данные.
11. Изменения в Политике
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на сайте по адресу potolok-i-tochka.ru/privacy.html. Существенные изменения мы доводим до пользователей через уведомление на главной странице сайта.
12. Согласие
Отправляя любую форму на сайте potolok-i-tochka.ru или продолжая использовать сайт после ознакомления с настоящей Политикой, вы подтверждаете, что согласны с условиями обработки персональных данных, изложенными в этой Политике.
