Политика конфиденциальности

Действует с 16 мая 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает оператор персональных данных.

1. Кто мы (Оператор)

Оператор персональных данных — ИП Вербов Дмитрий Олегович, ИНН реквизиты по запросу, ОГРНИП реквизиты по запросу, адрес: г. Москва, адрес указывается в договоре. Сайт: potolok-i-tochka.ru. E-mail для обращений: hi@potolok-i-tochka.ru. Контактный телефон: +7 900 655-69-99.

2. Какие данные мы собираем

В рамках работы сайта мы собираем следующие категории персональных данных:

Контактные данные: имя, номер телефона, Telegram-username, e-mail, WhatsApp-номер — указанные пользователем самостоятельно через формы на сайте.
Данные о запросе: площадь помещения, тип объекта, наличие дизайн-проекта, фотографии помещения — добровольно передаваемые пользователем для расчёта стоимости услуг.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, дата и время посещения, страницы, которые посещал пользователь, источник перехода — собираются автоматически с помощью cookie-файлов и систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics при их подключении).

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные исключительно для:

обработки заявок и обращений пользователей;
предоставления расчёта стоимости услуг (3D-проекта и сметы);
заключения и исполнения договоров на оказание услуг;
информирования пользователей о статусе их заявок;
отправки PDF-материалов (гайдов, чек-листов), запрошенных пользователем;
улучшения качества обслуживания и работы сайта;
выполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных на обработку (подтверждается отправкой формы на сайте с отмеченным чекбоксом согласия);
исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
законные интересы Оператора, не нарушающие права и свободы субъектов персональных данных.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в следующих случаях:

Telegram Messenger LLP (Великобритания) — для пересылки заявок через Telegram Bot API в служебный чат компании.
Яндекс (АО «Яндекс») — обработка обезличенных технических данных через Яндекс.Метрику.
Google LLC — обработка обезличенных технических данных через Google Analytics (при подключении).
Государственные органы — по официальному запросу в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:

контактные данные из заявок — до 3 лет с момента последнего обращения;
данные клиентов, заключивших договор, — в течение гарантийного срока на оказанные услуги (5–10 лет) и 5 лет после, в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта;
технические данные веб-аналитики — до 26 месяцев (стандартный срок хранения в системах аналитики).

7. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует cookie-файлы для обеспечения работы интерфейса (запоминание выбора пользователя, корзина, состояние сессии) и для веб-аналитики. При первом посещении сайта пользователю показывается уведомление о cookie с возможностью продолжить использование сайта (что считается согласием) или отказаться (закрыв страницу).

Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, но это может повлиять на корректную работу некоторых функций сайта.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

данные передаются по защищённому протоколу HTTPS;
доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники;
проводится регулярный аудит безопасности;
сотрудники, имеющие доступ к данным, подписывают обязательство о неразглашении.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы имеете право:

получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются, и в каких целях;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных;
отозвать согласие на обработку в любое время;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде.

Запросы направляйте на e-mail: hi@potolok-i-tochka.ru или почтой на юридический адрес Оператора. Ответ предоставляется в течение 30 дней с момента получения запроса.

10. Дети

Услуги Оператора и сайт ориентированы на лиц старше 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вам стало известно о таком случае — сообщите нам, мы немедленно удалим данные.

11. Изменения в Политике

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на сайте по адресу potolok-i-tochka.ru/privacy.html. Существенные изменения мы доводим до пользователей через уведомление на главной странице сайта.

12. Согласие

Отправляя любую форму на сайте potolok-i-tochka.ru или продолжая использовать сайт после ознакомления с настоящей Политикой, вы подтверждаете, что согласны с условиями обработки персональных данных, изложенными в этой Политике.